Une seule ligne pour toutes vos communications. One line for all your communications.

Téléphonie cloud, centre de contact, outils collaborateurs : Uniria vous aide à choisir la bonne solution, puis la déploie avec vous. Conseil indépendant, un interlocuteur unique. Cloud telephony, contact centre, workplace tools: Uniria helps you pick the right solution, then deploys it with you. Independent advice, one point of contact.

Échanger avec un conseiller Talk to an advisor

Trois domaines d'intervention Three practice areas

Nous comparons les solutions du marché en toute indépendance et recommandons celle qui correspond à votre organisation, vos usages et votre budget. We compare market solutions independently and recommend the one that fits your organisation, your usage and your budget.

Téléphonie cloud Cloud telephony

Migration du fixe vers l'IP : cadrage, portabilité des numéros et déploiement multi-sites, sans interruption de service. Moving legacy lines to the cloud: scoping, number portability and multi-site rollout, without service interruption.

Centre de contact Contact centre

Accueil téléphonique, pics d'appels, parcours omnicanaux : des files d'attente maîtrisées et une IA utilisée à bon escient. Call handling, peak volumes, omnichannel journeys: queues under control and AI used where it earns its keep.

Outils collaborateurs Workplace tools

Communication interne et engagement des équipes, en particulier pour les organisations multi-sites. Internal communication and team engagement, especially for multi-site organisations.

Notre méthode, en quatre étapes Our method, in four steps

Du diagnostic à l'adoption, vous gardez la décision à chaque jalon. From diagnosis to adoption, you keep the decision at every milestone.

Audit des besoins Needs audit

État des lieux : coûts actuels, volumes d'appels, contrats en cours, irritants des équipes. Where you stand: current costs, call volumes, existing contracts, team pain points.

Recommandation chiffrée Costed recommendation

Comparatif des solutions pertinentes et scénario cible, avec le budget et les gains attendus. A comparison of the relevant solutions and a target scenario, with budget and expected gains.

Test pilote Pilot

Un site ou un service essaie la solution en conditions réelles, avant tout engagement à l'échelle. One site or team trials the solution in real conditions, before any at-scale commitment.

Déploiement & suivi Rollout & follow-up

Migration accompagnée, formation des équipes, puis revue régulière des coûts et de l'adoption. Guided migration, team training, then regular reviews of costs and adoption.

Un projet de téléphonie ou de relation client ? A telephony or customer-contact project?

Écrivez-nous : réponse sous un jour ouvré. Write to us — we reply within one business day.

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